กล้อง Reolink เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้? แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายทั่วไป

คำตอบด่วน

หากกล้อง Reolink ของคุณไม่เชื่อมต่อ WiFi ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบแบนด์ 2.4GHz ของเราเตอร์ ความแรงของสัญญาณ และรหัสผ่าน จากนั้นรีสตาร์ทกล้องและเราเตอร์ แล้วเพิ่มกล้องในแอป Reolink ใหม่อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้พิจารณากล้องแบบมีสาย PoE หรือกล้องเซลลูลาร์เป็นทางเลือก

กล้อง Reolink ที่หลุดออฟไลน์หรือปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อ WiFi อาจทำให้เกิดจุดบอดในระบบรักษาความปลอดภัยของคุณ ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายส่วนใหญ่มาจากสาเหตุทั่วไปไม่กี่ประการ: การตั้งค่าเราเตอร์ สัญญาณรบกวน หรือการกำหนดค่าที่ผิดพลาดเพียงเล็กน้อย คู่มือนี้จะแนะนำคุณทีละขั้นตอนเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง เพื่อให้คุณกลับมาดูภาพได้โดยไม่ต้องเดาสุ่ม

เราจะแยกอาการออกจากสาเหตุและให้แนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนสำหรับแต่ละขั้นตอน หากถึงจุดที่การแก้ไขเกินความสามารถของเราเตอร์ เราจะแนะนำตัวเลือกการเชื่อมต่อที่เสถียรกว่าซึ่งไม่ต้องใช้ WiFi

ตรวจสอบแบนด์และความแรงของสัญญาณของเราเตอร์

โดยทั่วไปกล้อง WiFi ของ Reolink จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2.4GHz หากเราเตอร์ของคุณกระจายสัญญาณรวม 5GHz และ 2.4GHz ภายใต้ SSID เดียวกัน กล้องอาจเชื่อมต่อได้ยากหรือหลุดบ่อย เข้าสู่ระบบการตั้งค่าเราเตอร์และยืนยันว่าเปิดใช้งานแบนด์ 2.4GHz และกระจายสัญญาณแยกต่างหาก นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องอยู่ในระยะที่เหมาะสมจากเราเตอร์—ผนังหนาและวัตถุที่เป็นโลหะอาจทำให้สัญญาณอ่อนลงได้

สัญญาณอ่อนเป็นสาเหตุทั่วไปของพฤติกรรมออฟไลน์เป็นระยะ ใช้ตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณในแอป Reolink ระหว่างการตั้งค่าเพื่อวัดการเชื่อมต่อ หากสัญญาณไม่ดี ให้ย้ายกล้องเข้าใกล้เราเตอร์หรือติดตั้งตัวขยายสัญญาณ WiFi โปรดจำไว้ว่าตัวขยายสัญญาณ WiFi อาจเพิ่มความหน่วง ดังนั้นสำหรับพื้นที่ที่สำคัญ การเชื่อมต่อแบบมีสายอาจดีกว่า

• ใช้เครือข่าย 2.4GHz เสมอสำหรับการตั้งค่า ไม่ใช่แบนด์ 5GHz
• ย้ายกล้องไปไว้ในระยะ 10 ฟุตจากเราเตอร์ชั่วคราวระหว่างการแก้ไขปัญหาเพื่อตัดปัญหาสัญญาณ

ตรวจสอบรหัสผ่านและการตั้งค่าการเข้ารหัส

รหัสผ่านที่พิมพ์ผิดเป็นสาเหตุที่ชัดเจนที่สุดที่ทำให้กล้องเชื่อมต่อไม่ได้ ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณป้อนรหัสผ่าน WiFi ถูกต้อง รวมถึงตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณใช้การเข้ารหัส WPA2 หรือ WPA3 กล้องรุ่นเก่าบางรุ่นอาจไม่รองรับ WPA3 ดังนั้นหากคุณเพิ่งเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์ ให้เปลี่ยนเป็น WPA2 เพื่อเพิ่มความเข้ากันได้

หากคุณใช้ SSID ที่ซ่อนอยู่ กล้องอาจไม่พบเครือข่าย ให้แสดง SSID ชั่วคราวระหว่างการตั้งค่า หรือเพิ่มชื่อเครือข่ายด้วยตนเองในแอป Reolink หลังจากที่กล้องเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถซ่อน SSID ได้อีกครั้งหากต้องการ

• รีเซ็ตรหัสผ่าน WiFi เป็นรหัสที่ง่ายชั่วคราวเพื่อตัดปัญหาการพิมพ์ผิด
• หากเราเตอร์ของคุณรองรับเครือข่ายแขก ให้ลองเชื่อมต่อกล้องกับเครือข่ายหลักแทน

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

บางครั้งการรีบูตเครื่องง่ายๆ ก็ช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวได้ ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็มเป็นเวลา 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไป รอให้อินเทอร์เน็ตกลับมาทำงานเต็มที่ จากนั้นรีสตาร์ทกล้องโดยถอดปลั๊กและเสียบกลับเข้าไปใหม่ ซึ่งจะรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายและมักจะแก้ปัญหาออฟไลน์ได้

หากกล้องยังไม่เชื่อมต่อ ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานบนกล้อง ใช้คลิปหนีบกระดาษกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีจนกว่าจะได้ยินเสียงบี๊บ จากนั้นตั้งค่ากล้องในแอป Reolink ใหม่เหมือนกับเป็นกล้องใหม่ โปรดทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานจะลบการตั้งค่าที่คุณกำหนดเอง ดังนั้นคุณจะต้องกำหนดค่าใหม่

• รออย่างน้อย 2 นาทีหลังจากรีบูตเราเตอร์ก่อนเชื่อมต่อกล้องใหม่
• เสียบกล้องเข้ากับแหล่งจ่ายไฟที่เสถียรระหว่างการตั้งค่า—หลีกเลี่ยงโหมดประหยัดแบตเตอรี่ที่อาจขัดจังหวะกระบวนการ

อัปเดตเฟิร์มแวร์และแอป

เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยบนกล้องหรือแอป Reolink ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ในแอป Reolink ภายใต้การตั้งค่าอุปกรณ์ หากกล้องออฟไลน์ คุณอาจต้องเชื่อมต่อผ่านอีเทอร์เน็ตชั่วคราวเพื่ออัปเดต นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Reolink บนโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดจากร้านแอป

การอัปเดตเฟิร์มแวร์มักมีการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับการเชื่อมต่อ WiFi หากคุณใช้รุ่นเก่า ให้ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Reolink สำหรับเฟิร์มแวร์ล่าสุดและบันทึกการเปลี่ยนแปลง การอัปเดตทั้งกล้องและแอปให้เป็นปัจจุบันจะลดโอกาสที่การเชื่อมต่อจะหลุดโดยไม่ทราบสาเหตุ

• อัปเดตแอป Reolink ก่อนแก้ไขปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติล่าสุด
• หากกล้องของคุณออฟไลน์ ให้เชื่อมต่อด้วยสายอีเทอร์เน็ตเพื่อทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์

รายการตรวจสอบการวินิจฉัย: เมื่อใดควรหยุดและเลือกทางเลือกอื่น

• อาการ: กล้องไม่เชื่อมต่อเลย: ตรวจสอบแบนด์ รหัสผ่าน และความแรงของสัญญาณ หากยังล้มเหลว ให้รีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วลองอีกครั้ง หากคุณลองทุกขั้นตอนแล้วและกล้องยังไม่เชื่อมต่อ เราเตอร์ของคุณอาจเข้ากันไม่ได้ พิจารณากล้อง PoE หรือกล้องเซลลูลาร์
• อาการ: กล้องเชื่อมต่อแต่หลุดออฟไลน์บ่อยครั้ง: ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ สัญญาณรบกวน และแหล่งจ่ายไฟ อัปเดตเฟิร์มแวร์และแอป หากกล้องออฟไลน์หลายครั้งต่อวัน WiFi อาจไม่เสถียรในตำแหน่งนั้น ระบบ PoE แบบมีสายให้การบันทึกที่ต่อเนื่อง 24/7
• อาการ: กล้องเชื่อมต่อได้เฉพาะเมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์: ระยะ WiFi ไม่เพียงพอสำหรับตำแหน่งของกล้อง ย้ายเราเตอร์หรือเพิ่มตัวขยายสัญญาณ หากตัวขยายสัญญาณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้พิจารณากล้องเซลลูลาร์ 4G เช่น Reolink Go Ranger PT สำหรับพื้นที่ที่ไม่มี WiFi ที่เชื่อถือได้

เมื่อ WiFi ไม่ใช่คำตอบ: ตัวเลือกการเชื่อมต่อทางเลือก

• Reolink Go Ranger PT: Reolink Go Ranger PT เป็นกล้องรักษาความปลอดภัยเซลลูลาร์ 4K 4G ที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานกลางแจ้งและการตรวจสอบระยะไกล มีระบบแพน-เอียง 360° เพื่อตรวจสอบพื้นที่ขนาดใหญ่โดยไม่ต้องใช้ WiFi หากตำแหน่งของคุณมี WiFi ไม่ดีหรือไม่มีเลย กล้องนี้ใช้ 4G LTE เพื่อให้เชื่อมต่อได้อย่างต่อเนื่อง เหมาะสำหรับทรัพย์สินระยะไกลหรือไซต์ก่อสร้าง
• RLK8-800D4: Reolink RLK8-800D4 นี้เป็นระบบกล้อง PoE 4K ที่ออกแบบมาสำหรับการบันทึกต่อเนื่อง 24/7 PoE ใช้สายอีเทอร์เน็ตเส้นเดียวสำหรับทั้งไฟและข้อมูล ไม่มีการรบกวนจาก WiFi และให้การเชื่อมต่อที่เสถียรกว่าสำหรับการติดตั้งถาวร

ปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi ของ Reolink ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ ความแรงของสัญญาณ และเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ หากคุณลองทุกขั้นตอนแล้วและกล้องยังไม่สามารถออนไลน์ได้ อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาวิธีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งขึ้น ระบบ PoE เช่น RLK8-800D4 ให้ประสิทธิภาพแบบมีสายที่เสถียร ในขณะที่กล้องเซลลูลาร์เช่น Reolink Go Ranger PT ทำงานในที่ที่ WiFi ไม่ครอบคลุม เลือกโซลูชันที่เหมาะกับสถานที่และความต้องการในการตรวจสอบของคุณ