Reolink-kamera offline? Diagnosoi ja korjaa yhteyskatko

Pikavastaus

Useimmat Reolink-kamerat, jotka menevät toistuvasti offline-tilaan, menettävät virransa tai yhteytensä eivätkä varsinaisesti hajoa. Tarkista ensin virtalähde ja kaapelireitti, sitten verkkopolku ja lopuksi tallennin. Jos kamera palaa ja pysyy online-tilassa päiviä yhden kaapelin tai portin vaihdon jälkeen, olet löytänyt vian; jos se putoaa uudelleen samalla tunnetusti toimivalla kaapelilla ja portilla, lopeta lisävarusteiden vaihtaminen ja testaa kameraa penkillä ennen kuin vaihdat mitään.

Aloita oireesta, älä kamerasta

Ilmaus "menee toistuvasti offline-tilaan" kätkee taakseen ainakin neljä erilaista vikaa. Kamera, joka katoaa sekunneiksi ja palaa, on yleensä yhteys- tai virtapiikki. Kamera, joka pysyy offline-tilassa, kunnes tallennin käynnistetään uudelleen, on yleensä tallentimen puolen ongelma. Kamera, joka menee offline-tilaan vain yöllä, viittaa virranbudjettiin tai infrapunakuormaan. Kamera, joka menee offline-tilaan vain sateella, viittaa liittimeen tai kaapelin läpivientiin. Kirjoita ajoitus ja kesto muistiin ennen kuin kosket kaapeliin, sillä se kuvio on nopein käytettävissä oleva diagnostiikka.

• Putoaa sekunneiksi, palaa itsestään: epäile kaapelia, liitintä tai PoE-porttia.
• Offline-tilassa, kunnes NVR käynnistetään uudelleen: epäile tallenninta, sen laiteohjelmistoa tai kanava-asetuksia.
• Offline vain pimeän tultua: epäile virranbudjettia tai kameran yötilan virrankulutusta.
• Offline märällä säällä: epäile veden tunkeutumista liittimeen tai vaurioitunutta kaapelireittiä.

Virta- ja kaapelitarkistukset, jotka todella muuttavat lopputuloksen

PoE-kamerassa yksi kaapeli kuljettaa sekä virtaa että dataa, joten heikko kaapeli voi aiheuttaa ajoittaista käyttäytymistä, joka näyttää ohjelmistovialta. Aseta molemmat päät uudelleen paikoilleen, tarkista RJ45 korroosion tai taipuneiden nastojen varalta ja siirrä kamera toiseen PoE-porttiin samassa kytkimessä tai NVR:ssä. Jos kamera vakautuu uudessa portissa, alkuperäinen portti tai sen virranbudjetti on ongelma. Jos se vakautuu uudella kaapelilla, kaapelireitti oli ongelma. Älä vaihda molempia kerralla, muuten et tiedä, kumpi korjaus auttoi.

Langattomassa kamerassa virta on edelleen ensimmäinen epäilty. Varmista, että adapteri on alkuperäinen ja kunnolla paikallaan, ja tarkista sitten, putoaako kamera, kun toinen paljon virtaa kuluttava laite käynnistyy lähellä. Kamera, joka putoaa vain tietyn kotitaloustoiminnan aikana, jakaa yleensä virtapiirin tai ruuhkaisen Wi-Fi-kanavan eikä ole hajoamassa.

Verkkopolku: mitä testata ennen kameran syyttämistä

Jos kamera on tavoitettavissa sovelluksessa mutta ei tallentimessa, ongelma on niiden välisessä verkkopolussa, ei kamerassa. Varmista, että kamera ja tallennin ovat samassa aliverkossa, ja pingaa sitten kameraa kyseisessä verkossa olevalta laitteelta. Kamera, joka vastaa pingiin mutta ei suoratoista, on kaistanleveys- tai suoratoistoprofiiliongelma; kamera, joka ei vastaa pingiin, on yhteys- tai osoiteongelma. Kameran resoluution tai suoratoistoprofiilin väliaikainen muuttaminen on perusteltu testi, ei pysyvä korjaus, ja se kertoo, liittyykö pudotus kuormaan.

Langaton häiriö on yleisin syy kameraan, joka katkeaa ennustettavina vuorokaudenaikoina. Siirrä kameraa tai tukiasemaa muutama jalka, vaihda kanavaa ja testaa uudelleen täydet 24 tuntia ennen kuin päättelet mitään.

Tallentimen puolen vianetsintä NVR:n offline-hälytyksiin

Kun NVR ilmoittaa kanavan olevan offline-tilassa mutta kamera toimii yksinään hyvin, tallennin on muuttuja. Tarkista NVR:n PoE-budjetti liitettyjen kameroiden määrää vasten, varmista että kanava on käytössä, ja päivitä NVR:n laiteohjelmisto, jos se on jäljessä. Tallennin, joka pudottaa kanavia kuormituksessa, erityisesti kameran lisäämisen jälkeen, ylittää yleensä virta- tai käsittelybudjettinsa eikä ole hajoamassa.

Jos NVR menettää kaikki kanavat kerralla, käsittele sitä tallentimen virta- tai verkkotapahtumana, ei kameratapahtumana. Tarkista tallentimen oma virtalähde ja uplink ennen kuin kosket mihinkään kameraan.

Milloin lopettaa vianetsintä ja vaihtaa laitteisto

Lopeta, kun sama kamera putoaa tunnetusti toimivalla kaapelilla, tunnetusti toimivalla PoE-portilla ja tunnetusti toimivalla tallenninkanavalla. Siinä vaiheessa olet eristänyt kameran, ja lisäkaapelivaihdot tuhlaavat aikaa. Toisaalta, jos korvaava kamera putoaa myös samassa paikassa, paikka on ongelma, eikä mikään määrä kameran vaihtoa korjaa sitä. Päätä, kummalla puolella tätä rajaa olet, ennen kuin ostat mitään.

Oire–syy-diagnoositaulukko

• Kamera putoaa sekunneiksi ja palaa: Aseta RJ45 uudelleen paikoilleen molemmista päistä, tarkista korroosion varalta ja siirrä kamera sitten toiseen PoE-porttiin tai kaapeliin. Muuta yhtä muuttujaa kerrallaan. Jos se pysyy online-tilassa 48 tuntia yhden muutoksen jälkeen, löysit vian. Jos se putoaa uudelleen samalla tunnetusti toimivalla portilla ja kaapelilla, siirry seuraavalle riville.
• Kamera offline-tilassa, kunnes NVR käynnistetään uudelleen: Tarkista NVR:n PoE-virtabudjetti, varmista että kanava on käytössä ja päivitä NVR:n laiteohjelmisto. Testaa kameraa suoraan verkossa nähdäksesi, onko se todella tavoitettavissa. Jos kamera on tavoitettavissa suoraan mutta ei NVR:n kautta, tallennin on vika. Jos se ei ole tavoitettavissa kummallakaan tavalla, käsittele sitä kamera- tai kaapelivikana.
• Kamera offline-tilassa vain yöllä tai sateella: Yöllisiin pudotuksiin tarkista virranbudjetti ja infrapunakuorma. Sateen aikaisiin pudotuksiin tarkista liitin ja kaapelin läpivienti veden tunkeutumisen varalta ja tiivistä uudelleen. Jos pudotuskuvio seuraa tarkalleen pimeyttä tai säätä, syy on ympäristöön tai virtaan liittyvä, ei kameran vika.
• Kamera offline-tilassa tunnetusti toimivalla kaapelilla, portilla ja tallenninkanavalla: Olet eristänyt itse kameran. Älä jatka kaapeleiden tai porttien vaihtamista. Vaihda tai huolla kamera. Jos korvaava kamera putoaa myös samassa paikassa, paikka on ongelma eikä laitteiston vaihto auta.

Laitteisto, joka poistaa yleisimmät offline-syyt

• Reolink Video Doorbell PoE: Reolink Video Doorbell PoE käyttää PoE-kaapeliyhteyttä vakaan virran ja tiedonsiirron takaamiseksi yhden kaapelin kautta, ja sisältää kellon. Jos ovikellosi putoaa toistuvasti, langallinen PoE-ovikello poistaa Wi-Fi-muuttujan kokonaan, mikä helpottaa tulevien katkosten eristämistä kaapeliin tai tallentimeen.
• Reolink Duo 2 PoE: Reolink Duo 2 PoE on 4K:n kaksoislinssikamera, jossa on 180 asteen näkökenttä ja PoE-asennus yhden kaapelin kautta. Yksi PoE-kamera, joka kattaa 180 astetta, korvaa kaksi langatonta kameraa, vähentäen yhteyksien määrää, jotka voivat katketa, ja yksinkertaistaen sitä, mitä laitetta testata, kun jokin menee offline-tilaan.
• Elite Pro Floodlight PoE: Elite Pro Floodlight PoE on 16MP:n kaksoislinssikamera, jossa on 180 asteen näkökenttä, sisäänrakennetut valonheittimet ja Power over Ethernet. Koska virta ja data saapuvat yhtä kaapelia pitkin, tämän kameran offline-tapahtuma viittaa kaapeliin, porttiin tai tallentimeen eikä erilliseen virtasovittimeen tai Wi-Fi-signaaliin.